经12315中心调解，厂家补充约定了具体交货时间及违约责任

总价达10万元的红木家具，省城一消费者足足等了大半年却迟迟见不到货。

今年5月份，省城的高女士在一红木家具厂定做老挝红酸枝木家具8件，鸡翅木书柜4件，共计12件家具，总价为10万元。双方签了一份协议，厂家按规定使用木料，并对产品的制作工艺做具体的要求，约定在8月23日左右交货。 8月下旬，高女士打电话给厂家催货，厂家答复称需要等上一段时间。这一等就足足等了3个多月，在此期间，高女士多次跟厂家联系，但得到的答复都是无法及时交货。昨日上午，高女士来到合肥市工商局12315中心投诉，要求厂家履行协议上的约定。12315中心工作人员接诉后要求厂家来人进行调解。经现场调解，厂家在原协议上进行了内容补充，具体约定了交货时间，还就无法按时交货所要付出的违约金进行了详细规定。

12315中心特别提醒消费者，定做家具产品，一定要与厂家签订合同。要明确价格、颜色、尺寸，最好附有效果图；还有板材的名称、质量及厂家，“三包”期限和“三包”责任，交货安装期限以及违约责任等。